Lunes a viernes
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12651 South Dixie Hwy, Suite 312, Pinecrest, FL 33156
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Contacto
Preguntas frecuentes
Su cobertura depende del plan específico que seleccione, pero en general, nuestras pólizas lo protegen contra pérdidas financieras derivadas de eventos inesperados definidos como "riesgos cubiertos" (por ejemplo, robo, accidentes o daños por tormentas).
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Qué está cubierto: Consulte la página de Declaraciones de su póliza para obtener una lista específica de inclusiones.
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Qué está excluido: Las exclusiones estándar a menudo incluyen daños intencionales, desgaste normal y eventos específicos de alto riesgo (como actos de guerra o desastres naturales específicos que requieren cobertura separada).
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Puede presentar una reclamación las 24 horas, los 7 días de la semana, a través de nuestra aplicación móvil, portal del cliente o línea directa de reclamaciones. El proceso suele seguir tres pasos:
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Informe: Envíe detalles y fotografías del incidente inmediatamente.
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Revisión: Un ajustador evaluará los daños y la cobertura.
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Resolución: Una vez aprobado, se emite el pago. Las reclamaciones sencillas se pueden resolver en un plazo de 48 a 72 horas, mientras que los casos complejos pueden tardar varias semanas.
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Un deducible es la cantidad de dinero que usted acepta pagar de su bolsillo antes de que entre en vigencia su cobertura de seguro.
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Ejemplo: Si tiene un deducible de $1,000 y $5,000 en daños, usted paga $1,000 y nosotros pagamos los $4,000 restantes.
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Nota: Generalmente, elegir un deducible más alto reducirá su prima mensual, mientras que un deducible más bajo la aumentará.
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Tienes el control de tu póliza. La mayoría de las modificaciones (como añadir un conductor o cambiar una dirección) se pueden realizar al instante a través de tu cuenta en línea.
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Cancelación: Puede cancelar en cualquier momento comunicándose con el servicio de atención al cliente.
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Reembolsos: si pagó el total, normalmente recibirá un reembolso prorrateado por la parte no utilizada del plazo de su póliza.
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Clientes satisfechos
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